Dalla serata di ieri 14 marzo, i mux della RAI non sono visibili ad Alghero. Le utenze interessate sono quelle che ricevono dalla postazione di Monte Palmavera.
Si ignorano al momento le cause del guasto, ma vista la situazione è ipotizzabile che il problema sia risolto in giornata.
Quale migliore occasione per verificare la qualità dell’assistenza Raiway?
Come può facilmente verificare ognuno di voi, il numero verde 800.111.555 non risulta più raggiungibile.
Il numero consigliato sul sito di RaiWay è il 06 94809596.
A dire il vero non si capisce se il servizio è attivo o meno, sul sito scrivono che il Contact Center non è disponibile per motivi tecnici, ma è lecito credere che si riferiscano al numero verde.
Chiamando il numero 06… è come tornare indietro nel tempo. Risponde una voce sintetica di pessima qualità, incapace inoltre di leggere correttamente alcune lettere.
Il risultato finale è ridicolo, ed inoltre ci viene comunicato che nell’area contrariamente alla realtà, non risultano in corso disservizi.
Ascolta come funziona l’assistenza RAIWAY
Se il lettore non carica, cliccare qui per scaricare la registrazione mp3