Girando in rete, sembra sia riuscito a trovare una risoluzione al problema "disconnessioni frequenti" che, da qualche giorno, affliggeva sulla mia linea Tiscali 20 Mega ADSL+VOCE.

Premetto che pur avendo anche la parte VOCE nel mio abbonamento, non ne sto usufruendo per mancanza temporanea di apparecchio telefonico e che il modem/router Thomson TG585 v8 è collegato direttamente alla presa ADSL senza alcun filtro (lavoro fatto dal tecnico il giorno dell'installazione della linea).

Tornando a noi, la risoluzione al problema delle "disconnessioni frequenti" l'ho trovata in questa affermazione reperita su un forum...

"Telecom usa PPPoA per le vecchie piastre fino a 7 mega, per la 20mega è attivo PPPoE"

Guarda caso il mio modem/router era in "PPP over ATM (PPPoA)" ed ultimamente perdevo la connessione ogni mezzoretta per circa 20-30 secondi, ora che ho messo PPP over Ethernet (PPPoE) il problema è scomparso già da diverse ore.

Qualcuno saprebbe se è corretta o meno questa info ed impostazione che ho reperito in rete o è solo una "coincidenza" che il problema si sia risolto solo cambiando quel parametro???

che io sappia Tiscali in ULL utilizzava solo il PPPoA, mi sembra strano che ora usi il PPPoE. Quella impostazione è valida solo per Telecom non per Tiscali (pero forse se non sei in ULL la tua "piastra" è gestita sempre da telecom). Intanto poni attenzione al fatto che col PPPoE dovresti avere una latenza maggiore ed inoltre su alcuni PC, in abbinamento con alcuni router, c'è una frammentazione accentuata dei pacchetti TCP/IP (dovuto ad una differenza nel valore MTU) che ti porta a navigare in maniera lentissima e addirittura a non poter aprire determinati siti (capitato da molti clienti con alice adsl quando lavoravo in sardegna)

Il problema della disconessione l'avevo anche io (con tiscali a 8 mega) fino a qualche mese fa con un modem/router philips che da mesi si disconnetteva frequentemente,anche 10 -12 volte al di...controllato e ricontrollati i paramentri ma nulla cambiava.
Quindi dopo decine e decine di chiamate all'operatore,mi sono rotto e ho preso il thompson fornito da tiscali.
Tutto risolto.

1) Ma hai controllato i valori della linea?
2) Come diceva Marco ma sei in ULL o cosa?
3) con Alice, se ad esempi usi PPPoA al posto di PPPoE, ti apre alcuni siti, mentre altri non sono raggiungibili. Qui nella mia zona è capitato l'anno scorso, molti utenti sono dovuti passare da PPPoA a PPPoE.
E secondo voi Telecom ha informato gli utenti di questa modifica?
No, pur sapendo il problema, passavano telefonicamente, gli utenti all'assistenza tecnica, chiedendo 30 euro di addebito in bolletta.

Mi sa che non ci hanno capito nulla nemmeno loro..ogni operatore aveva la sua versione e son arrivati pure a dirmi che la mia linea pareva fosse posseduta da fantasmi..alti e bassi che non si riusciva a risolvere...non chiedermi cosa siano gli ULL etc spettava a loro dovermi dire se era tutto regolare nella mia linea..^_^

ULL: unbundling local loop ovvero sei su rete diretta Tiscali. In italia possiamo avere 2 tipi di connessioni ADSL:

Wholesale Bitstream: anche se sei con Tiscali, la centrale rimane di telecom, il DSLAM rimane di telecom (il DSLAM è il "modem" remoto che c'è dall'altra parte del tuo cavo telefonico, in centrale), diciamo che è una linea telecom rivenduta all'ingrosso

ULL: Unbundling Local Loop, sei collegato direttamente sulla rete tiscali. La centrale è di Tiscali (il tuo cavo viene staccato fisicamente dalle piastre telecom e collegato a quelle tiscali), il DSLAM è di Tiscali, etc.

Il problema e' che tiscali al contrario di telecon non manda nessuno dei suoi tecnici a casa ha controllare(fanno tutto da remoto) anche se poi' non sempre risolvono(guarda me)..a me a detta loro bastava acquistare un qualsiasi modem/router e poi ci avrebbero pensato loro a mettere i giusti parametri,ma cosi' non e' stato..alla fine ho dovuto ricomprarmi un nuovo modem del loro gestore..il vecchio modem aveva 3 mesi di vita..dinai fuliau a s'alliga

Dubito che sia colpa del protocollo di incapsulamento, penso più a dei valori di linea non ottimali che fanno disallineare brevemente il modem che deve poi rinegoziare la portante. In questi casi consiglio una verifica totale dell'impianto, prese incluse, alla ricerca di qualcosa che possa disturbare fisicamente il segnale. Se non salta fuori niente, probabilmente la distanza dalla centrale, e quindi la lunghezza del doppino, è troppo elevata per poter agganciare una 20 mega. A 'sto punto meglio chiedere un downgrade. Però, i DSLAM non dovrebbero essere rate adaptive, e quindi negoziare da soli la massima portante possibile, senza generare disallineamenti?

Citazione:

esatto! bisogna vedere se cadeva la portante oppure se erano delle disconnessioni a livello della sessione PPP.

Allora...

- La mia rete è in ULL (la linea voce è una normale pstn, non in voip)
- La centrale è praticamente dietro casa mia
- Essendo passato da "PPP over ATM (PPPoA)" a "PPP over Ethernet (PPPoE)" le disconnessioni si presentano lo stesso ma meno frequenti
- La velocità upload e download è rimasta invariata come anche il ping

Connessione DSL

Informazioni collegamento

Tempo di operatività: 0 giorni, 0:20:17
Tipo DSL: G.992.5 annex A
Maximum Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.100 / 25.272
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 1.020 / 20.477
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/MB]: 12,77 / 20,67
Potenza di output (upload/download) [dBm]: 10,0 / 18,0
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 7,0 / 9,5
Margine SN (upload/download) [dB]: 10,0 / 9,5
ID fornitore (locale/remoto): TMMB / GSPN
Perdita di framing (locale/remoto): 0 / 0
Perdita di segnale (locale/remoto): 65.537 / 0
Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0
Perdita del collegamento (remoto): 0
Secondi errore (locale/remoto): 65.538 / 0
Errori FEC (upload/download): 0 / 20
Errori CRC (upload/download): 0 / 0
Errori HEC (upload/download): 0 / 0

I valori sono decisamente buoni, dovresti essere anche molto vicino alla centrale, vista la bassa attenuazione. Postaci i passaggi del log durante una disconnessione, così vediamo se cade la portante o se semplicemente non si naviga.
Però dici anche una cosa strana:
Citazione:
e poi
Citazione:.
Credo proprio che un filtro sia necessario, anche se non hai ancora collegato un telefono analogico.

hai un rapporto segnale rumore un po' basso, ma non è cosi malaccio...

- hai provato a connettere il modem sulla presa principale?
- hai provato a mettere il filtro anche se non c'è un telefono collegato?
- ricambia la linea in PPPoA, ne guadagni
- quando hai la disconnessione, il LED della portante adsl (quello della sincronizzazione con la centrale) si spegne o incomincia a lampeggiare?

No, su ADSL2 9,5 dB di SNR non è niente male.
Ribadisco: se tale modem/router ha un registro, prova a postare il log relativo al momento della disconnessione, così capiamo di che si tratta, e inserisci un filtro, ovviamente collegando il modem all'uscita apposita.

- Filtro ADSL collegato
- Modem/router ADSL collegato alla presa che ho in camera (in cucina c'è quella principale ma è praticamente in un punto che risulta inutilizzabile)
- ho rimesso in PPPoA
- Dalla centrale disterò 100-200 metri non di più (è praticamente dietro casa mia)
- Ho chiamato l'assistenza tecnica Tiscali ieri alle 18:30 e mi è stata resettata la linea, che ha tenuto per circa 4 ore forse più poi ha ripreso a disconnettersi mediamente ogni ora max 1 ora e mezza...

A quanto pare sembra esserci un problema di DNS, ma Tiscali ha escluso che sia questo il reale problema dicendomi che altrimenti navicherei in numerico (cosa che in effetti NON AVVIENE)...
Poi anche il parametro MTU è basso in quanto il test segna 1470 quando per PPPoA dovrebbe essere 1500 e per PPPoE 1492...

Mah... Che casino :/

Allega file:

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Controllo connettività.jpg Dimensione: 59.81 KB; Richieste: 3
Test linea.jpg Dimensione: 179.65 KB; Richieste: 3

Chi ti ha fatto l'impianto? E dalla presa della cucina a quella della camera come arrivano i cavi? non è che c'è dispersione in cucina? Prova a collegare il modem in cucina solo temporaneamente anche solo con una buona prolunga telefonica. se in cucina non si disconnette, allora è un problema del tratto che va dalla cucina a camera tua.

Inoltre, hai provato a cambiare modem? Magari ha problemi

Da ormai 15 ore il problema è praticamenteate SPARITO senza fare ulteriori chiamate a Tiscali o prove varie...